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新品ボードゲームの返品

2020年02月03日 22時10分 稲妻老人さんが作成
337
回表示されています
2020年02月03日 22時08分
販売情報(入荷/再販等)

新品のボードゲームを誤って購入した友人が返品しようとしましたが、

お店に断られました。

未開封で袋からすら出していません。

また、カード決済でレシートもあり、そのお店で購入したのは明白です。

返品という行為は難易度が高いのでしょうか?

色々なケースがあったら教えて頂けないでしょうか?

今後、ボードゲームがメジャーになるほど、起こりえる事なので。

ネガティブな話題ですみません。

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  • #1
    稲妻老人さんのコメント 8ヶ月前

    自分の場合は購入したお店に対して代理で交渉しましたが、

    「それは出来ない」

    の一点張りでした。

    取り付く島もありませんでした。


    ちょっと調べてみましたが、店舗で商品を購入した場合の返品については

    日本では返品義務とかそういう法律ないようです。

    各店舗に任せられているという事ですね。

    でも、別に在庫が元に戻るだけだから返品くらい受け付けてくれてもなぁと

    思ってしまいました。

    まぁお店側にはお店側の細かな理由があるのですが、そこを説明して頂けると

    納得するのですが・・・

    たぶん、そのお店では買い物をしないでしょうし、ゲームもしないでしょうし、

    他の友人に良い情報を伝達する事もないでしょう。

    狭量? そうかもしれませんね。

  • #2
    当麻 さいとさんのコメント 7ヶ月前

    購入前に返品可能か確認された上で買われるのはいかがでしょうか?

  • #3
    山本 右近さんのコメント 3ヶ月前

    Amazonでは返品は簡単にできますし、お店によりますね!返品が不可能なお店で購入した場合は、メルカリなどで売るくらいしか出来る事はないかもしれません。

  • #4
    五行思想【ごぎょうしそう】さんのコメント 3ヶ月前

    お店側の考えとしては、1度お店の管理から離れた物の品質保証が出来ない為返品は難しいと考えるとおもいます。

    例えば未開封のボードゲームを机から落としたとします。たまたま真っ直ぐ落ちた為、箱の潰れもなく、シュリンクにもダメージはありませんでした。

    では中に入っている木製トークンは絶対に無事ですか?

    もしかすると衝撃で欠けてしまったかも知れません。ですがシュリンクがかかっている為中が無傷か確認する術がありません。

    つまり、1度販売したものに関してはその場で直ぐ返品でもしない限り、売った時と全く同じであるか確認する方法がありません。従って品質が保証できない以上、再販売も難しいと考えます。

    逆にここまで考えない店は気軽に返品に応じ、その商品をまた店頭に並べるでしょう。

    こういった考え等から小売店、特に個人店舗のような所は返品されてもお店の損失になってしまうため返品に応じるのが難しいのです。

  • #5
    しれ〜さんのコメント 2ヶ月前

    買った時点で売買契約(買います&売りますの同意)が成立しているので、返品は無理でしょうね。

    欠品等の対応でも欠品の補填してはくれても返金は無理かな。

    対応してくれるとしたら、お店独自のサービスと考えるのが普通でしょう。

    かなり特殊なAmazonでも、受け取り後の返品(自己都合)には送料かかりますしね。


    ちなみにボドゲーマの通販も「特定商取引法に基づく表記」にも以下のように記載があります。

    https://bodoge.hoobby.net/sctl

    お客様都合による返品・交換・キャンセル等 ご注文後の変更・交換・キャンセルはお受けできかねます。


    やはり基本的には返品は出来ないものとして考えておいた方が良いかと思います。

  • #6
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