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よくある質問をまとめて掲載しております。
ご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。
発送後、ヤマト運輸もしくはボドゲーマから配送業者と送り状番号を記載したメールを送っています。
発送日は土日・祝日を除く平日のみです。
商品に同封ではなく、商品をお受け取り後にヤマトフィナンシャルより郵送で請求書を送っております。
商品のご到着から約1週間程度、請求書の到着までに日数がかかる場合があります。
1週間以上経っている場合は、お手数ですが下記フォームからお問い合わせをお願いいたします。
多くの商品において説明書や箱にメーカーのサポート窓口が記載されております。
素早くサポートが受けられますので、メーカーに直接お問い合わせをお願いいたします。
ボドゲーマオンラインストアでは新品のみ取り扱っており、中古品はありません。
迷惑メールに分類されている場合がありますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、画像のあるメールを受け取らないなどフィルター設定をかけていないかご確認ください。
上記「よくある質問」で解決しない場合、以下のフォームからお問い合わせください。
土日・祝日に頂いたお問い合わせへのご連絡は、翌営業日以降となります。あらかじめご了承ください。