お問い合わせ【ボドゲーマ】

よくある質問をまとめて掲載しております。
ご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。

（オンラインストア）送り状番号が知りたい
発送後、ヤマト運輸もしくはボドゲーマから配送業者と送り状番号を記載したメールを送っています。
発送日は土日・祝日を除く平日のみです。
（オンラインストア）支払い方法で代金後払いを選んだが、商品に請求書が同封されていない
商品に同封ではなく、商品をお受け取り後にヤマト運輸より郵送で請求書を送っております。
（オンラインストア）代金後払い（コンビニ/郵便局支払い）を選択したのに支払いのための請求書が届かない
商品のご到着から約1週間程度、請求書の到着までに日数がかかる場合があります。
1週間以上経っている場合は、お手数ですが下記フォームからお問い合わせをお願いいたします。
（オンラインストア）購入した商品の内容物に欠けや不備がある
多くの商品において説明書や箱にメーカーのサポート窓口が記載されております。
素早くサポートが受けられますので、メーカーに直接お問い合わせをお願いいたします。
（オンラインストア）取り扱い商品が新品か知りたい
ボドゲーマオンラインストアでは新品のみ取り扱っており、中古品はありません。
（オンラインストア）注文完了メールやお問い合わせ完了メールが届かない
迷惑メールに分類されている場合がありますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、画像のあるメールを受け取らないなどフィルター設定をかけていないかご確認ください。
（アカウント）ボドゲーマを退会したい
こちらより退会手続きを行うことができます。
記載されている注意事項を必ずご確認の上、手続きを行ってください。
（アカウント）会員登録時の本人確認メールが届かない
正しいメールアドレスを入力していること、迷惑メールフォルダにメールが届いていないこと、メール受信のフィルタ設定等によりボドゲーマからのメール受信が可能であることをご確認いただいたあと、こちらより本人確認メールの再送を行ってください。

上記「よくある質問」で解決しない場合、以下のフォームからお問い合わせください。
土日・祝日に頂いたお問い合わせへのご連絡は、翌営業日以降となります。あらかじめご了承ください。